La prise de parole en public

* Le processus de communication interpersonnelle
* L’attitude assertive
* Les techniques de gestions de conflit
* Le décodage des comportements et situations « à risque »
* La médiation et la négociation

OBJECTIFS
Acquérir des connaissances et des outils pour développer le potentiel en communication et l’aisance dans la prise de parole en public.
Améliorer la confiance en soi pour s’affirmer dans les situations de communication propres à son activité professionnelle.

DURÉE
18 heures

RÉFÉRENCE
MC05