* Comprendre le processus de communication
* Faire passer ses messages positivement
* Optimiser son attitude non verbale
* Savoir écouter et s’adapter à l’interlocuteur
OBJECTIFS
Acquérir des techniques pour entretenir des relations constructives avec ses collaborateurs.
Optimiser la transmission des messages.
DURÉE
15 heures
RÉFÉRENCE
MC03
* Faire passer ses messages positivement
* Optimiser son attitude non verbale
* Savoir écouter et s’adapter à l’interlocuteur
OBJECTIFS
Acquérir des techniques pour entretenir des relations constructives avec ses collaborateurs.
Optimiser la transmission des messages.
DURÉE
15 heures
RÉFÉRENCE
MC03
